Cher Partenaire, Une intervention a été nécéssaire suite à la découverte d’un problème technique concernant la liaison de vos données d’enregistrements des températures durant cette nuit du 12 au 13 décembre 2018. Ce problème technique fait suite à la migration inopinée d’un de nos serveurs OVH et a eu comme conséquence de ne pas transmettre correctement les températures enregistrées sur la plateforme. Etant donné l’absence de réception des températures, vous avez peut-être reçu une alarme erronée durant la nuit et constaté le problème ce matin lors de votre connexion à la plateforme. Nous avons de notre côté pris le problème au plus tôt ce matin et nous vous annonçons maintenant que celui-ci est totalement résolu. Nous avons récupéré, sans difficultés, l’entièreté de toutes les données enregistrées et nous les avons remises sur votre plateforme de tel sorte qu’il n’y ai aucune perte de donnée visible sur la période concernée. Nous avons également bien pris la mesure de cet incident et nous mettons actuellement des éléments en place afin de prévenir une nouvelle survenance de ce type d’incident. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d’information à ce sujet. Nous vous présentons nos plus sincères excuses face à la gêne occasionnée et nous vous remercions pour encore votre confiance. Cordialement,

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Export
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HoliServe
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Reports
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SigfoxReceiver
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Uptime
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MailServer
no warnings
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MonitoringAlert
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LoraReceiver
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